Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Účinnost od 21. 2. 2026
Martina Čivišová
IČ: 21299307
Sazovická 508/14, 155 21 Praha 5
Tel. 731 206 494
E-mail: martina@spokovpoko.cz
Právní forma: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Datum vzniku: 27. 2. 2024
Úřad městské části Praha 17
Nejsem plátce DPH.
Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé při objednávání zboží prostřednictvím e-shopu www.spokovpoko.cz.
- Úvodní ustanovení
1.1. Podmínky upravují vztah mezi zhotovitelem a objednatelem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu.
1.2. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky zhotovitelem. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
- Uživatelský účet
2.1. Při registraci a objednávání musí objednatel uvádět pravdivé údaje.
2.2. Účet je chráněn uživatelským jménem a heslem; objednatel je odpovědný za zachování jeho bezpečnosti.
- Cena a platební podmínky
3.1. Cena zboží a služeb je uvedena včetně všech poplatků (nejsem plátce DPH).
3.2. Platbu lze provést:
- bankovním převodem (splatnost 5 dní)
- platební kartou online prostřednictvím Shoptet Pay, Apple Pay, Google Pay
3.3. Objednatel souhlasí, že objednávkou stvrzuje závazek uhradit cenu dle platného ceníku.
- Dodací podmínky
4.1. Zboží je vyráběno na zakázku u externího dodavatele až po přijetí objednávky. Dodací lhůta je uvedena u konkrétního produktu a má orientační charakter a může se změnit v závislosti na aktuálním vytížení výroby. Prodávající se zavazuje kupujícího o případné změně informovat. Samotné prodloužení dodací lhůty nezakládá automaticky nárok na slevu z kupní ceny; tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z právních předpisů.4.2. Dopravu zajišťují smluvní přepravci (DPD, PPL, Zásilkovna, DHL, UPS aj.) – konkrétní dopravce volí externí dodavatel.
4.3. Zboží není zasíláno na dobírku ani uskladňováno u zhotovitele.
- Přechod nebezpečí škody
5.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na objednatele převzetím zboží od dopravce.
- Práva z vadného plnění
6.1. Zboží musí odpovídat objednanému druhu, množství, kvalitě a funkčnosti.
6.2. Objednatel může reklamovat vady zasláním e-mailu, dopisu.
6.3. Vady lze řešit dodáním nového zboží, opravou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy.
6.4. Spotřebitel má právo uplatnit vady u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí.
- Odstoupení od smlouvy
7.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud se nejedná o zboží upravené na míru nebo personalizované (§1837 občanského zákoníku).
7.2. Oznámení o odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo poštou.
7.3. Vrácení ceny probíhá po obdržení vráceného zboží; objednatel hradí náklady na jeho navrácení, pokud nebylo způsobeno porušením smlouvy zhotovitelem.
7.4. Zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoli před dodáním zboží, pokud zjistí, že byla uvedena nesprávná cena produktu, která vznikla omylem nebo technickou chybou. Objednatel bude o odstoupení neprodleně informován a případná již uhrazená platba mu bude vrácena v plné výši.
- Řešení sporů
8.1. Objednatel se může obracet na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
Adresát:
Martina Čivišová
Sazovická 508/14
155 21 Praha 5
e-mail: martina@spokovpoko.cz
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
E-mail: …
Zboží/služba reklamovaná: …
Popis vady: …
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace: …
Datum: …
Podpis: …
Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
Martina Čivišová
Sazovická 508/14
155 21 Praha 5
e-mail: martina@spokovpoko.cz
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
E-mail: …
Specifikace zboží: …
Číslo účtu pro vrácení peněz: …
Datum: …
Podpis: …
